更新日
2019.04.24
タイトル
苦情申立について
説明
本会の苦情処理業務は、介護保険法第１７６条に基づき、介護保険が目的とするところの円滑な運用に資するため（介護サービスの質の向上）、本会において、利用者・家族等からの苦情を受け付けています。
つきましては、主旨をご理解いただき、添付ファイルの苦情申立書及び同意書に必要事項をご記入のうえ、下記まで送付いただきますようお願いいたします。
また、下記のことについてご注意、ご理解を賜りますようお願いいたします。
- 申立主旨はできる限り具体的かつ詳細にご記入いただき、書ききれない部分は便箋等別の紙に記入してください。
- 申立主旨についてさらにお聞きしたい場合、ご来所いただく場合があります。
- 結果通知を行うまで約２ヶ月を要しますので、ご承知おきください。
- 該当になるか否かは申立書が到着後、検討することとなります。
- 以下の事案については対応していません。ご理解のほどよろしくお願いします。
�ヾ�に訴訟を起こしている事案
�∩幣戮�予定されている事案
�Ｂ山嫁綵�などの責任の確定を求める事案
�し戚鵑遼‥�有効性に関する事案
�グ緡鼎亡悗垢觧�案や医師の判断に関する事案
�ζ震召把敢困魎�望する事案
【送付・問合せ先】
〒700-0984
岡山市北区桑田町１７番５号
岡山県国民健康保険団体連合会
介護保険課
TEL 086-223-8811
FAX 086-223-9109